Abrir casos de Soporte BitDefender
Para poder abrir un caso de soporte para la marca BitDefender, es necesario poder hacerlo por medio del mayorista o especialista de la marca TASMICRO, por medio del siguiente formulario:
https://soporte.tasmicro.work/
Una vez que se acceda al formulario, llenaremos los siguientes datos:
- Considerar que la clave de la licencia es: XXXXXXXXXX (Se agregará la información una vez que se tenga) y la cantidad es de 830
Agregar la descripción del probléma y las pruebas realizadas, tratar de ser lo mas acertivo posible para que el ingeniero de TASMICRO nos ayude a dar solución precisa.
Por ultimo estará llegando un correo con el folio del ticket a la persona que levanto el caso, asà mismo no olvidar copiar a todo el equipo de ingenieria de Alfatic por cualquier seguimiento que se necesite.